Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE LA BOUGIE DORÉE

COMMANDES:
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.


LIVRAISON

LA BOUGIE DORÉE s'engagent à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception & encaissement du bon de commande & de son paiement. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le doit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant du devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.


PRIX

LA BOUGIE DORÉE pourra modifier leurs tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à LA BOUGIE DORÉE du bon de commande .
Retour et droit de rétractation
En cas de non-conformité ou d’exercice du droit de rétractation, vous pouvez nous retourner vos Produits après réception en respectant les modalités suivantes :
⦁ Vous devez nous retourner les produits sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la communication de votre décision de rétractation. Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés (si possible dans leur emballage d’origine), dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés , utilisés ou salis par le client), accompagnés de tout accessoire éventuel.
⦁ Les produits ne doivent pas avoir été utilisé et doivent être en parfait état de revente, et être propres à une nouvelle commercialisation.
⦁ Conformément à la législation, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, et de par leur nature, certains produits ne peuvent être retournés que s’ils n’ont jamais été sortis de leur emballage et/ou utilisés, afin d’en permettre une nouvelle commercialisation (par exemple : senteur , etc...)
⦁ Ne pourront également être repris, tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

Afin de simplifier et faciliter le traitement des renvois des Produits, vous devez contacter le service client soit par téléphone 06 46 85 80 26 ou dans la rubrique "nous contacter" située en bas des pages du site internet.

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.

Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué par virement bancaire et/ou bons d’achat en fonction des moyens de paiement utilisés lors de l’achat en ligne.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le colis devra nous être envoyé à l’adresse suivante :
DAVID GIAMI
1 Rue De Bouxwiller
67000 Strasbourg

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client des LA BOUGIE DORÉE d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.


LITIGES
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de l'association. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce.